Pet Supplies Plus is een dierenwinkelketen in de Verenigde Staten met meer dan 250 locaties en is een van de grootste retailers van dierenvoeding in het land. Of u nu overweegt om naar deze populaire dierenwinkel te gaan winkelen of onlangs een aankoop heeft gedaan, u vraagt zich misschien af wat hun retourbeleid is.
Aangezien de meeste Pet Supplies Plus-winkels in franchise zijn, verschilt het retourbeleid per locatie. We hebben het voor je uitgezocht en een overzicht bijgevoegd van wat je kunt verwachten als je een Pet Supplies Plus-aankoop retourneert.
Vereisten voor retourneren
Vereisten voor het retourneren van een product aan Pet Supplies Plus kunnen per winkel verschillen vanwege de franchising. Niet alle winkels zullen hetzelfde beleid hebben, dus het is belangrijk om contact op te nemen met uw locatie voor nauwkeurigere informatie.
Retourzendingen worden doorgaans geaccepteerd binnen 30 dagen na de oorspronkelijke aankoop
Het is het beste om je originele bon bij de hand te hebben om het retour- of ruilproces zo soepel mogelijk te laten verlopen. Sommige winkels kunnen een retourzending accepteren zonder ontvangstbewijs, maar dit is gebaseerd op de managementbeslissingen van die winkel.
Als je een bon verstrekt die meer dan 30 dagen oud is, moet je er rekening mee houden dat op de meeste, zo niet alle locaties, geen restitutie of omruiling mogelijk is.
Gerelateerd: Hoeveel beta alt Pet Supplies Plus werknemers?
Items zonder tags
Artikelen zoals speelgoed, halsbanden, riemen, bedden voor huisdieren en kleding worden doorgaans geaccepteerd voor retournering zonder de originele labels als het ontvangstbewijs kan worden overlegd bij het retourverzoek. Als het artikel ongebruikt is en in goede staat verkeert, is het mogelijk om het zonder de labels te retourneren, maar uw lot zal waarschijnlijk worden bepaald door de kassier en de clementie van die winkel in dit opzicht.
Gebruikte of geopende producten
De meeste Pet Supplies Plus-locaties zijn bereid om een retourzending met een geldig ontvangstbewijs te accepteren, zelfs als het product is geopend of gedeeltelijk is gebruikt. Als je een product hebt gekocht dat om de een of andere reden niet aan je verwachtingen voldeed, doen de winkels hun best om aan je retourbehoefte te voldoen.
Sommige locaties bieden alleen ruilen aan voor geopende etenswaren zoals brokjes en lekkernijen, in plaats van een terugbetaling. Over het algemeen moeten de meeste etenswaren minstens halfvol zijn, bij voorkeur zo vol mogelijk, of je nu van plan bent het terug te sturen of te ruilen.
Sommige locaties hebben een strenger beleid en om in aanmerking te komen voor retourneren of ruilen, moet het artikel ongebruikt zijn en zich in exact dezelfde staat bevinden als toen het werd gekocht met de originele verpakking.
U bent wellicht ook geïnteresseerd in: Pet Supplies Plus Review: diensten, kwaliteit, prijzen en meer
Retourproces
Om een aankoop van Pet Supplies Plus te ruilen of terug te sturen, moet u een van de items die moeten worden geretourneerd, het ontvangstbewijs (indien beschikbaar) en de betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt, meenemen. Als u uw kwitantie overlegt, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
Dit moet worden gedaan tijdens de reguliere openingstijden van de winkel, die per locatie kunnen verschillen. De meeste locaties van Pet Supplies Plus zijn geopend van 9.00 tot 21.00 uur, van maandag tot en met zaterdag en van 10.00 tot 18.00 uur. op zondag, maar zorg ervoor dat je dit verifieert bij je winkel.
Wat als ik mijn ontvangstbewijs niet kan vinden?
Als je je bon bent kwijtgeraakt of weggegooid, kun je mogelijk nog steeds een volledige terugbetaling krijgen voor de aankoop via de oorspronkelijke betaalmethode als je lid bent van de Pet Supplies Plus Preferred Pet Club. Een teamlid kan uw Preferred Pet Club-informatie opzoeken, die een overzicht geeft van uw eerdere aankopen.
Als je geen Preferred Pet Club-lid bent en je hebt geen ontvangstbewijs, kan de winkel je retourzending nog steeds accepteren, maar je ontvangt waarschijnlijk je terugbetaling als winkeltegoed, in plaats van contant geld of tegoed aan de winkel originele betaalmethode.
Hoe zit het met online aankopen?
Pet Supplies Plus staat niet toe dat retourzendingen via de post plaatsvinden, zelfs niet als het artikel online is gekocht en bij u thuis is afgeleverd. Aangezien deze winkels in franchise zijn, voert de plaatselijke winkel online bestellingen uit, dus u moet rechtstreeks contact opnemen met de winkel als u een retourzending of omruiling nodig heeft of als een deel van uw bestelling beschadigd is of als er iets ontbreekt.
Conclusie
Pet Supplies Plus staat doorgaans retouren binnen 30 dagen toe, hoewel het exacte retourbeleid per locatie zal verschillen. Het is het beste om uw kwitantie bij de hand te hebben om het proces soepel te laten verlopen, maar als u uw kwitantie niet heeft, kan de winkel uw retourzending nog steeds accepteren en uw aankoop mogelijk zonder kwitantie opzoeken als u een Preferred Pet Club bent lid. Retourneren moet in de winkel gebeuren, ook voor online aankopen die bij je thuis worden bezorgd.
